Politique de remboursement

Vous avez 14 jours pour changer d'avis

Vous pouvez nous renvoyer votre commande dans les quatorze jours qui suivent sa réception, sans avoir à vous justifier.

1. Écrivez-nous à contact@lapairepropre.fr avec votre numéro de commande.
2. Renvoyez le produit complet à l'adresse que nous vous indiquons, dans les quatorze jours suivant votre message. Les frais de renvoi sont à votre charge.
3. Nous vous remboursons la totalité de votre commande, sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard quatorze jours après votre demande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le colis, ou une preuve d'envoi, avant de rembourser.

Produit défectueux ou abîmé

Si le produit arrive abîmé ou présente un défaut, écrivez-nous à contact@lapairepropre.fr avec une photographie. Nous le remplaçons ou nous vous remboursons, sans frais pour vous.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la réception, et de la garantie des vices cachés.

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